to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sona Erdiğinde Fiyatı İki Katına Çıktı Ve Adaletsiz Teklif
Vodafone mobil hattım için kullandığım taahhüdüm bu ay sona eriyor ve aynı pakete devam etmek istediğimde bana sunulan yeni teklifin fiyatı iki katından fazla olacak şekilde artırıldı. Şu an aylık 200 TL öderken aynı paket için 420 TL talep edildi.
Müşteri hizmetlerini arayarak daha makul, bütçeme uygun bir teklif talep ettiğimde, daha uygun hiçbir teklif olmadığı, bu ücreti kabul etmezsem tarifemi daha yüksek bir ücret üzerinden kullanmaya devam edeceğim söylendi. Bu yaklaşımı hem adil bulmuyorum hem de uzun süredir abonesi olduğum bir operatörden böyle bir tutum beklemiyordum.
Mevcut kullanım alışkanlıklarımı ve sadakatimi de dikkate alarak, aynı veya benzer paket için daha makul, piyasa şartlarına uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
