to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ücret Artışıyla İki Kat Faturaya Teklif Ediyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anki taahhüdüm 20 gün sonra sona erecek ve aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden önce arandım ve yeni dönem için bana aylık 800 TL civarında bir paket önerildi.
Mevcut ödediğimin iki katı bir ücreti, hiçbir ek avantaj sunulmadan kabul etmem bekleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha uygun bir teklif olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimi ve ödeme düzenimi dikkate alan makul bir teklif sunulmadığını düşünüyorum.
Taahhüdüm bitmeden, piyasa koşullarına ve mevcut faturama daha yakın, makul bir tarifeyle devam edebilmek istiyorum. Tarife ücretimin fahiş oranda artırılmadan, mağduriyet yaşamayacağım bir teklif sunulmasını ve konunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen iletişime geçildi sorun çözüldü teşekkürler
