to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bitmeden Kullanmadığım Aylar İçin Vergi Talebi
Vodafone mobil hattımda yıllık faturalı taahhüdümün bitmesine yaklaşık 7 saat kala müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüt bittiğinde faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında, faturasız hatta geçiş yapılabileceği ancak “önünüzdeki kullanmadığınız aylar için vergi ödemesi yapmak zorundasınız” denilerek benden, kullanmayacağım dönemler için vergi talep edildi.
Taahhüdüm henüz bitmemişken, bundan sonraki ayları hiç kullanmayacağım halde bu şekilde bir vergi ödeme zorunluluğu olduğunun söylenmesini hem hakkaniyete hem de mevzuata uygun bulmuyorum. Kullanmayacağım aylar için herhangi bir vergi veya ek ücret ödemek istemiyorum.
Kullanmayacağım dönemlere ilişkin benden talep edilen bu vergiyle ilgili bilgilendirme ve gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma haksız bir ödeme yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
