to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bitişi Sonrası Haber Verilmeden Faturaya Aşırı Zam Yansıtılması
Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” paketimde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhüdüm bitmiş ve bu ayki faturama normalde yaklaşık 235 TL ödememe rağmen paket ücreti 700 TL olarak yansıtılmış görünmektedir.
Herhangi bir SMS, arama ya da açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadan tarife ücretimin bu kadar yüksek bir fiyata çıkmasını kabul etmiyorum. Fatura henüz tarafımdan ödenmemiştir ve bu tutarı, bilgilendirilmeden değiştirildiği için ödemek istemiyorum.
Vodafone’un, taahhüdüm bitmeden önce gerekli uyarıları şeffaf biçimde yapmasını ve tarifemi eski tutarıma yakın, makul bir seviyeye çekerek haksız yere yansıtılan bu yüksek bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
