to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yetkisiz 700 TL Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Kırmızı Fırsat 2025 20GB Paketi”nin ücreti 210 TL iken, bana önce 470 TL’lik bir teklif sunuldu; bunu kabul etmediğim için paket ücreti hiçbir onayım olmadan 700 TL’ye çıkarıldı. Bu kadar kısa sürede, bu ölçüde bir zam yapılmasını hem fahiş hem de tüketiciye karşı son derece haksız buluyorum.
Şu anda tarife 700 TL olarak görünmesine rağmen, farklı bir tutar yansıtılır ya da ek bir ücret çıkarılır endişesiyle hattımı henüz iptal etmedim. Vodafone müşteri hizmetlerine ve kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyor, bu konuyla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Herhangi bir onayım ve açık rızam olmadan yapılan bu yüksek zamların iptal edilmesini ve hattımın aynı paketle eski ücretim olan 210 TL üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
