to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Cazip Tarife Teklifi Alamayan Müşteri Mağdur
Vodafone faturalı hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 2 gün kalmış olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır Vodafone kanallarında tarafıma hiçbir şekilde gerçekten uygun ve indirimli bir tarife sunulmadığını görüyorum. Taahhüt bitimine bu kadar az süre kalmışken makul bir kampanya veya avantajlı paket göremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 542/7000 üzerinden aramama, Vodafone Yanımda mobil uygulamasını kullanmama ve Vodafone mağazalarına gitmeme rağmen bir temsilciyle sorunu net şekilde görüşemedim ve tarafıma tatmin edici bir teklif iletilmedi. Müşteri hizmetleri, mağaza ve uygulama üzerinden çözüm alamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone’un taahhüdüm bitmeden önce bana gerçekten cazip, indirimli bir tarife teklifi sunmasını ve mevcut hattımı avantajlı bir paketle kullanmaya devam edebilmem için tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatörle devam etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
