to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bitiminde Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve genel olarak hizmetten memnun olmama rağmen taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan fahiş fiyatlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur hissediyorum. Daha önce aylık 250 TL ödediğim tarifem için şu anda 500–700 TL aralığında teklifler sunuluyor.
Yaklaşık 1 aydır hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak daha makul bir teklif almaya çalışıyorum. Telefonda görüştüğüm temsilciler, yıllardır müşteri olmama rağmen beni ikna edecek, müşteriyi elde tutmaya yönelik özel bir kampanya veya mantıklı bir indirim sunmuyor. Standart ve çok yüksek fiyatlar dışında herhangi bir çözüm üretmiyorlar.
Ben Vodafone’dan sadece adil ve makul bir ücretlendirme talep ediyorum. Eski ödemelerime yakın, bütçemi zorlamayacak bir tarife ile devam etmek istiyorum. Sadık bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek artışlarla karşılaşmak yerine, müşteriyi koruyan özel bir teklif sunulmasını ve mevcut durumumun gözden geçirilerek makul bir tarife tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafınızdan gerçekleştirilen aramaya çok kısa sürmesi nedeniyle yanıt veremedim. İlgili numaraya geri dönüş sağladığımda 542 numaralı çağrı merkezine yönlendirildim; ancak yapılan görüşmede de tarafıma, daha önce olduğu gibi oldukça yüksek fiyatlı tarife teklifleri sunulmaya devam edilmiştir. Konuyla ilgili tarafımla yeniden aynı numara üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
