to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone Pendik Çarşı şubesine giderek 0545 *** ** 79 numaralı hattın kapatılması için başvuruda bulunduk. Şubede görüştüğümüz görevli, hatta herhangi bir taahhüt olmadığını, hat kapandıktan sonra tarafımıza fatura çıkmayacağını ve hattı üzerimizden aldırabileceğimizi açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek hattı kapattırdık.
Ancak daha sonra hatta 4 adet fatura çıkarıldığını ve bunlarla ilgili ne hat sahibi olarak bana, F**** D****** D*****’e ne de çevremdeki irtibat numaralarına hiçbir şekilde SMS, arama ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmadığını öğrendik. Üstelik üzerimde Vodafone’a ait iki hat daha olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan yaklaşık 2.700 TL borç çıkarılmış ve dosya avukata devredilmiştir.
Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce öğrendim ve Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sırasında kendileri de bana herhangi bir fatura bilgilendirmesi yapılmadığını teyit ettiler. Buna rağmen, kullanılmayan ve tarafıma bildirilmeden işleyen bu faturalar yüzünden borcun avukata verilmesi ve yasal işlem başlatılması tamamen haksız ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Hat kapatma sırasında şube çalışanının verdiği yanlış bilgi ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan borç çıkarılması nedeniyle, hiç kullanılmayan bu hattın tüm faturalarının ve tahakkuk eden borcun iptal edilmesini, avukata devredilen dosyanın geri çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’da babamın üzerine kayıtlı olan faturalı cep telefonu hattını yaklaşık 2–3 ay önce kapattırmak için başvuruda bulunduk. O dönem benden yasal sahip sorgulaması için babamla görüşme yapmam istendi, ben de babamı hatta vererek gerekli doğrulamayı sağladım ve hattın kapatıldığı bilgisi tarafıma...
Vodafone’da kullandığım faturalı hattım, borcum nedeniyle kapatıldıktan sonra üç aydır hiç kullanmadığım halde düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi ve toplamda yaklaşık 2.400 TL civarında borç yüklendi. Hattım kapalı olmasına rağmen fatura gelmesi beni hem maddi hem de manevi olarak çok zo...
Vodafone mobil hattımı iptal etmeme rağmen, onayım ve bilgim olmadan hattımın faturasına çevrildiğini daha sonra Hukuk Bürosu’ndan gelen mesaj ile öğrendim. 15.09.2025 tarihinden sonraki dönemde hattım için yaklaşık 800 TL civarında borç çıkarıldığını gördüm. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri h...
Vodafone’a ait 0546********85 numaralı hatta ilişkin olarak, kullanmadığım bir hat için daha önce çıkan borcu ödeyip hattın kapatılmasını talep etmiştim. Ağustos ya da Eylül 2025 döneminde yaptığım bu başvuruda, hattın kapatılması için talep oluşturulduğu ve işlemin yapılacağı tarafıma bildirildi. ...
Vodafone’a ait faturalı hattımı bir süre önce Vodafone şubesine giderek kapattım. İşlem sırasında görevli, kalan borcumu ödediğimi ve hattımın kapandığını açıkça söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Bu nedenle hattımla ilgili başka bir borç ya da ödeme kalmadığını düşünüyordum. Aradan aylar ge...
Yorumlar