to read complaints and reviews, or file yours.İç Dolgulu Çocuk Yüzme Kolluğunda İki Kullanımda Hava Kaçağı Ve Satıcı İlgisizliği
Hepsiburada üzerinden 15 Haziran tarihinde Scapsea marka içi dolgulu çocuk yüzme kolluğu satın aldım. Ürünü kızım sadece iki kez kullandıktan sonra, kolluğun iç tarafındaki ek yerinden küçük bir hava kaçağı oluştu ve ürün işlevini yitirdi. İki kullanımda bu şekilde açılma yapan bir ürün için 900 TL ödemiş olmaktan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Sorunu fark eder etmez satıcıya toplam 3 kez, Hepsiburada müşteri hizmetlerine ise 2 kez yazdım, hava kaçağının olduğu yeri fotoğrafla işaretleyip ilettim. Buna rağmen ne satıcı ne de Hepsiburada tarafı durumu ciddiye almadı ve sorunumla ilgilenmedi. İki kullanımda sorun çıkaran bir ürüne karşı bu kadar kayıtsız kalınması, satılan ürünün arkasında durulmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 420 403 917 2’dir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
