TurkNet İnternet Kesintisi Ve Süre Belirsizliği

12 Eylül 2026 tarihinde saat 15:00 civarından beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet Online İşlemler uygulamasında da bölgesel genel arıza ve “fiber kesintisi” olarak görülen bu sorun nedeniyle uzun süredir internete erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca genel arıza olduğu söyleniyor; ancak net bir süre, çözüm planı ya da sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum. Ev internetine bağımlı olduğum halde belirsizlik içinde beklemek zorunda bırakılıyorum.

Bu kesintinin bir an önce giderilmesini, çalışır ve istikrarlı bir internet bağlantısı sağlanmasını ve bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle faturama yansıyacak tutarda, kullanmadığım süre için gerekli ücret iadesinin veya indiriminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bölgemizdeki arıza ve tahmini çözüm süresi hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum...