to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk/Bein Connect İnternet Kesintileri Ve Yanıltıcı Ücretsiz Paket Teklifi
Yaklaşık 3 aydır Digiturk / Bein Connect aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetinde sürekli kopma ve ciddi yavaşlama sorunu yaşıyorum. Yayın izlerken ve internete bağlanmaya çalışırken sık sık bağlantı kopuyor, hız da olması gerektiği seviyede değil.
Bu süreçte iki kez teknik personel yönlendirildi, modemler değiştirildi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sorun, Doğukent Mah. 105. Cad. Uyanıkoğlu Apt. No:58 Daire:7 Karaköprü / Şanlıurfa adresimde hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Ayrıca taahhüdümü yenilerken tarafıma Trendyol Süper Lig paketinin bedava olacağı söylendi, fakat bunun yalnızca 3 aylık bir kampanya olduğu sonradan ortaya çıktı. Bu konuda da yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Uzun süredir çözülemeyen internet problemi ve taahhüt yenileme aşamasındaki bu yanlış bilgilendirme nedeniyle, 27869836 numaralı aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve Trendyol Süper Lig kampanyası konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin üzerinden zaman geçmesine rağmen internet kesintilerim devam ediyor ve mağduriyetim henüz giderilmedi. Defalarca arıza ekibi gelmesine rağmen çözüm sağlanmadı; gelen ekip problemin Digiturk kaynaklı olduğunu belirtti. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Şikayetimin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen sorunum hâlâ çözülmedi, mağduriyetim devam ediyor.
