to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Hattım İzinsiz Faturaya Dönüştürülüp 800 TL Borç Oluşturdu
Vodafone mobil hattımı iptal etmeme rağmen, onayım ve bilgim olmadan hattımın faturasına çevrildiğini daha sonra Hukuk Bürosu’ndan gelen mesaj ile öğrendim. 15.09.2025 tarihinden sonraki dönemde hattım için yaklaşık 800 TL civarında borç çıkarıldığını gördüm.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak birçok müşteri temsilcisi telefonumu kapattı, görüşebildiklerim ise kesinlikle çözüme odaklı davranmadı ve somut bir adım atılmadı. Hattımı kendi talebimle iptal ettirmiş olmama rağmen üzerime bu şekilde borç çıkarılması ve hattın izinsiz olarak faturasına geçirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Tüm haksız faturaların ve borç görünümünün iptal edilmesini ve hattımın herhangi bir ek işlem yapılmadan tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kendi söyledikleriniz birbirini tutmuyor kalkıp bana sadece fatura diyorlar ama bu mahkemeye varacak asla kabul etmiyorum e devlet üzerinden kapattığım hattımı güvenliğimi hiçe sayarak faturasız hatta taşırken önce izninizi almadık sonra izin verdiniz denmesi komik oluyor... Hukuki yönden haklarımı arayacağım... Hiçbir yardımda bulunulmadı sonuna kadar şikayetçiyim. CİMER e başvuru yapacağım şimdi...
Hala bir çözüme ulaşılamayan işlem var ve 3 gündür fatura dokümanı bile yollayamıyorlar kaç kez mail attım. Bu kadar olmaz ama ya hem iznim olmadan faturalı hattımı kendileri faturasız hatta çekiyor döküman istiyorum ses kaydı istiyorum yok oh ne güzel iş...
