Yui S7 Plus Robot Süpürge Uygulama Çökmesi İOS'ta Kontrol Sağlanamıyor

Yui markasına ait Yui s7 Plus robot süpürgeyi 22 Aralık 2024 tarihinde 455 703 916 2 sipariş numarasıyla satın aldım. Cihazı Yui Smart uygulaması üzerinden kullanıyordum ancak aldığım günden beri iOS tarafında herhangi bir güncelleme gelmedi. 10 Eylül 2026’dan itibaren ise uygulamayı telefonumdan açmaya çalıştığımda uygulama 1–2 saniyeliğine açılıp hemen kendiliğinden kapanıyor ve beni ana ekrana geri atıyor.

İPhone 16 cihazımda iOS 26.6.2 sürümünü kullanıyorum. Uygulamanın içine hiç giremediğim için robot süpürge ile temizlik başlatma, durdurma, programlama gibi hiçbir işlemi yapamıyorum. Ürünü aktif olarak kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor. Ekran kaydı ile de bu sorunu kayıt altına aldım.

Ben, sorunun kaynağı her ne ise (uygulama güncellemesi, uyumluluk sorununun giderilmesi veya başka bir teknik düzenleme) bir an önce tespit edilmesini ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sorun giderilene kadar robot süpürgeyi kontrol edebilmem için geçici de olsa kullanılabilir bir alternatif sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.