to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 tarihinde eşime eSIM almak için Marmara Forum’daki Vodafone şubesine gittik. Daha önce kendim için aynı işlemi 170₺ karşılığında yaptırmıştım, fakat bu kez şubede eSIM bulunmadığını söylediler; adeta stok sorunu yaşanıyordu. Ardından Bakırköy’deki Carousel Vodafone merkezine gittik. Burada ise aynı işlem için 600₺ gibi fahiş bir ücret talep edildi. Tabii ki işlemi yaptırmadık.
Ayrıca başka Vodafone şubelerine de başvurduk, fakat onlarda da eSIM yoktu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, şubeler arası fiyat ve stok farklılıklarının olabileceği söylendi. Ancak diğer operatörlerde sabit fiyat uygulanırken, Vodafone’da böyle bir düzensizliğin olması ve işlemin bir QR koddan ibaret olmasına rağmen ücretin keyfi şekilde değişmesi kabul edilemez.
Yaklaşık 2 haftadır eSIM işlemini gerçekleştiremiyoruz. Vodafone’dan beklentim, eSIM işlemlerinde sabit ve makul bir ücret politikası uygulanmasıdır. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14.10.2025 tarihinde Bakırköy, İstanbul’daki üç farklı Vodafone bayisine (Carousel Vodafone – Fişekhane CD. Carousel AVM d:1/1, Vodafone Cep Merkezi – Fahri Korutürk CD. No: 30/1, Vodafone R4C – İstanbul CD. No:35) esim’e geçiş işlemi için başvurdum. Tüm bayiler, esim işlemi için bana 500-600 TL ara...
27 Ekim Pazartesi günü İstanbul Bakırköy’deki Carousel AVM içindeki Vodafone bayisine sim kart değişimi için gittim. Bayi, sim kart değişimi için 600 TL ücret talep etti. Ancak diğer Vodafone bayilerinde aynı işlemin 170 TL’ye yapıldığını biliyorum. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem ...
31.10.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Menemen’deki n. E. T İletişim Bilişim Elektronik Isıtma Ve Soğutma Sis. İnş. Paz. İth. İhr. Gıda Tur. San. Ve tic. Ltd. Şti. Vodafone Cep Merkezi de dahil olmak üzere tüm Vodafone bayilerine e-sim almak için gittik. Eşimin telefonunun sim kart yuvası çalışma...
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Bayrampaşa bayisine giderek mevcut fiziksel sim kartımı e-sim’e taşımak istedim. Ancak bayide benden 300 TL işlem ücreti talep edildi. Oysa Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu işlemin 250 TL olduğu bilgisi verilmişti. Çalışana bu durumu ilettiğimde, ...
Yorumlar