to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone One Number servisi ile ilgili yaklaşık bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Daha önce Apple Watch Ul...tra 2 kullanırken bu servisi sorunsuz kullanıyordum. Saatimi Apple Watch Ultra 4 ile değiştirdikten sonra Vodafone tarafında One Number aboneliğini defalarca (yaklaşık dört kez) ip
"Merkez üzerinden aranarak gerekli iadenin fatura tutarım üzerinden iade edileceği bilgisi verildi teşekkürler"
Vodafone hattım için e-sim alma talebim doğrultusunda 26.09.2026 Cuma günü ...saat 15:00 civarında İstanbul Küçükçekmece Hürriyet Caddesi 35b numaralı Vo
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim."
Vodafone sim kartımı e dinle değiştirmek istedim. Her bayi farkı fiyat verd...i 542 müşteri temsilcisini aradım onun cevabı daha trajikomik di hangi bayi
Cuma günü akşam saat 19:00 civarında İstinyepark Vodafone mağazasına, hattımız için e-sim başvurusu yapmak amacıyla gitt...ik. Eşimin soyadı değiştiği için önce sistemde soyadı değişikliğinin yapılması gerektiği söylendi ve bu konuda talep açıldığı, en geç 24 saat içinde düzeleceği ifade edildi. Ancak
"Çözüm Merkezi'ni tarafından bana yardımcı olan Hüseyin Bey'e teşekkür ederim ek olarak Hüseyin Bey'in verdiği bilgiyi bana veremeyen müşteri temsilcilerinize bu konuda gerekli eğitimleri vermenizi rica ederim. Aynı zamanda QR ile ilgili web ve uygulama üzerinden satış opsiyonu sunulması hakkında gerekli gelişimleri yapmanızı temenni ediyorum başka mağduriyetler yaşanmamması adına"
Atatürk Caddesi Seyhan/Adana, Sinpaş Evim yanı noter altında bulunan Vodafone mağazasından 04.05.2026 tarihinde, öğleden... sonra 15:00–16:00 saatleri arasında e‑SIM kart aktivasyon kartı aldım. Vodafone şubesinin e‑Devlet üzerinden yaptığı başvuru sonucunda hattımın 06.05.2026 akşamı saat 18:50 civarı
"Geri dönüş ve açıklayıcı Müşteri Temsilcisi Gül hanım gerekli fiyat farkının gelecek dönem faturasına yansıtılacağını belirttiler. Teşekkürler hızlı dönüş için."
"Başvurumun ertesi gün dönüş yapıldı. E sim QR kodu hakkında bilgi verildi. QR kodunu saklamam gerektiği, saklamadığım için yeni bir sim kart başvurusu yapmam gerektiği ve ücretinin faturam üzerinden indirim olarak yansıtılacağı söylendi. Çözüm uzmanı çok yetkin ve kibardı."
Aralık 2025’te hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında özellikl...e e-sim aktivasyonunun işleri çok daha kolay ve hızlı hale getireceği vurgu
Yaklaşık bir ay önce yeni bir telefon aldım ve o günden beri Vodafone hattım için elektronik SIM kartımı (eSIM) telefonu...ma tanımlatamıyorum. Diğer operatörlerde ücretsiz yapılan bu işlem için Vodafone bayileri hem fahiş sayılabilecek ücretler talep ediyor hem de işlemi bir türlü gerçekleştirmiyor.
2022 Kasım ayından beri Vodafone hattımı e‑SIM QR kodu ile sorunsuz şekilde kullanıyordum. 28.01.2026 tarihinde ABD’ye g...eldikten sonra telefon değiştirmek zorunda kaldım ve bu yeni telefonda mevcut e‑SIM QR kodum geçersiz olduğu için hattımı kullanamaz hâle geldim. Şu an ABD’deyim ve hattıma erişem
Vodafone’un e-sim hizmetiyle ilgili yaşadığım yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025’t...e Balıkesir Edremit’teki bir Vodafone bayisinden e-sim aldım. Satış sırasında QR kodunu 10 defa tarayabileceğim, yani cihaz değiştirdiğimde tekrar tekrar kullanabileceğim açıkça sö
Vodafone’dan Online İşlemler üzerinden e-sim hizmeti aldım ve hattımı aktif olarak kullanıyordum. Cihazım bozulduğu için... bu e-sim hattımı başka bir cihaza aktarmak istedim ancak yaklaşık bir haftadır bunu gerçekleştiremiyorum. Online aldığım e-sim’in karekod örneği benimle paylaşılmıyor ve mevcut ha
"Hızlı dönüş oldu mağduriyetimi giderdiler"
Vodafone hattımda eSIM kullanıyorum ve telefon değişikliği yaptığım için ya...klaşık bir hafta önce yeni cihazımda hattımı kullanmak üzere yeniden eSIM Q
26 Ekim 2025 tarihinde eşime eSIM almak için Marmara Forum’daki Vodafone şubesine gittik. Daha önce kendim için aynı işl...emi 170₺ karşılığında yaptırmıştım, fakat bu kez şubede eSIM bulunmadığını söylediler; adeta stok sorunu yaşanıyordu. Ardından Bakırköy’deki Carousel Vodafone merkezine gittik. Bur
"Müşteri memnuniyeti çözüm merkezinden e*** hanım ile görüşme yaptık gerekli bilgilendirmeleri yaptı. İlgi ve alakasına teşekkür ederim yönlendirmesiyle gerekli işlemleri gerçekleştirdim Çözüm için teşekkür ederin"
Vodafone esim hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce esim QR kodum hasar gördü ve tekra...r paylaşım için başvurduğumda, hem çağrı merkezi hem de Vadi İstanbul bayisi benden 500 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Çağrı merkezi bayiye yönlendiriyor, bayi ise tekrar çağ
14.10.2025 tarihinde Bakırköy, İstanbul’daki üç farklı Vodafone bayisine (Carousel Vodafone – Fişekhane CD. Carousel AVM... d:1/1, Vodafone Cep Merkezi – Fahri Korutürk CD. No: 30/1, Vodafone R4C – İstanbul CD. No:35) esim’e geçiş işlemi için başvurdum. Tüm bayiler, esim işlemi için bana 500-600 TL ara
6 Ekim tarihinde, telefonumu iPhone 16 Pro Max ile değiştirdiğim için mevcut e-simimi yeni cihazıma aktarmak istedim. Vo...dafone Bahçeli 7. Cadde bayisine yönlendirildim. Ancak burada, e-sim aktarma işleminin yapılamayacağını, yeni bir e-sim almam gerektiğini ve bunun için 400 TL ücret ödemem gerektiğ
"Gün içerisinde dönüş yapıldı, ücret iadesi sağlandı. Teşekkürler"
04.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axsis AVM Vodafone bayisine hattımı... e-sim’e geçirmek için başvurdum. Burada e-sim ücreti olarak 300 TL, kart i
21.09.2025 tarihinde saat 15:25-15:30 arası e-sim e geçmek istediğimi belirterek Kocaeli/Darıca'da bulunan "Dyd iletişim..." adlı Vodafone iletişim merkezine gittim. Kasada oturan bayanlardan bir tanesi ellerinde e-sim kalmadığını söylediğinde e-sim in fiziksel bir şey olmadığını sordum. Kendisi de ban
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Bayrampaşa bayisine giderek mevcut fiziksel sim kartımı e-sim’e taşımak istedim. Ancak ...bayide benden 300 TL işlem ücreti talep edildi. Oysa Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu işlemin 250 TL olduğu bilgisi verilmişti. Çalışana bu durumu ilettiğimde,
Geçtiğimiz hafta Ankara Pursaklar’daki Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken e-sim talebimi bel...irtmem gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattı aldıktan sonra e-sim’e geçmek istediğimde ise bayiler 160-300 TL arasında değişen ücretler talep etti. Vodafone müş
Vodafone esim kullanıcısıyım. Telefonumu değiştirdikten sonra esim’i yeniden aktif edemedim. Müşteri hizmetlerini aradığ...ımda, tekrar kullanabilmem için bayiden yeni bir QR kodu almam gerektiği söylendi. Ancak Mersin’deki Mersin İletişim Akdeniz ve Forum şubelerine gittiğimde, bazı bayiler bu işlem i
Arayan Kim868
Askerfone174
Aşım Ücreti5.338
Borç4.842
Cayma Bedeli7.732
Cepinfo330
Ek Paketler5.786
Engelli İndirimi567
eSIM1.632
Fatura41.264
Faturalı Tarifeler18.703
Faturasız Tarifeler950
FreeZone2.134
Güvenli Depo415
Hat Başvurusu3.531
Hat Devir1.811
Hat İptali3.904
Hat Ücreti642
Hediye Çarkı6.142
İçerik Servisleri1.764
İnternet Paketi4.703
Kampanya7.779
Kolay Paket2.656
Mobil İmza1.032
Mobil İnternet6.954
Mobil Ödeme9.426
Numara Değiştirme936
Numara Taşıma9.071
Online Özel1.539
Pin Kodu Ögrenme22
Puan935
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.247
Red Business164
Redbox519
SIM Kartı2.714
Sınırsız Paket910
SMS8.950
Şebeke7.945
Taahhüt13.464
Tarife Değişikliği17.439
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.931Yanımda11.883
Yurt Dışı Paketleri3.417Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
