Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone eSIMdeğiştirme

88 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü
Burak
Burak
16 Mayıs 14:1014
Burak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

E-Sim Taşıma Sorunu Ve Ek Sim Kart Ücreti Şikayeti

Alpaslan
Alpaslan
21 Nisan 01:071.302

"Geri dönüş ve açıklayıcı Müşteri Temsilcisi Gül hanım gerekli fiyat farkının gelecek dönem faturasına yansıtılacağını belirttiler. Teşekkürler hızlı dönüş için."

E-Sim Taşıma Sorunu Ve Ek Sim Kart Ücreti Şikayeti

E‑SIM QR Kodu Geçersiz, Hattıma Erişemiyorum Ve Hızlı Çözüm İstiyorum

Tunahan
Tunahan
30 Ocak 19:32474

2022 Kasım ayından beri Vodafone hattımı e‑SIM QR kodu ile sorunsuz şekilde kullanıyordum. 28.01.2026 tarihinde ABD’ye g...

Vodafone Yanlış E-sim Bilgilendirmesiyle Mağdur Edildim, Ek Ücret Ödemek İstemiyorum!

Yusuf
Yusuf
12 Aralık 2025 15:221.052

Vodafone’un e-sim hizmetiyle ilgili yaşadığım yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025’t...

E-sim Hattımı Yeni Cihaza Aktaramıyor, Ekstra Ücretle Karşılaşıyorum

Mücahit
Mücahit
10 Aralık 2025 20:181.310

Vodafone’dan Online İşlemler üzerinden e-sim hizmeti aldım ve hattımı aktif olarak kullanıyordum. Cihazım bozulduğu için...

5
Çözüldü

Vodafone Esım QR Kodu İçin Haksız Ücret Talebi

Tuncay
Tuncay
22 Kasım 2025 23:33556

"Hızlı dönüş oldu mağduriyetimi giderdiler"

Vodafone hattımda eSIM kullanıyorum ve telefon değişikliği yaptığım için ya...

Vodafone Şubelerinde Esım İşleminde Fiyat Ve Stok Tutarsızlığı Mağduriyeti

Buğra
Buğra
29 Ekim 2025 05:22599

26 Ekim 2025 tarihinde eşime eSIM almak için Marmara Forum’daki Vodafone şubesine gittik. Daha önce kendim için aynı işl...

Vodafone Esim Hizmetinde Yüksek Ücret Ve Çözüm Eksikliği

Ahmet
Ahmet
26 Ekim 2025 22:59482

"Müşteri memnuniyeti çözüm merkezinden e*** hanım ile görüşme yaptık gerekli bilgilendirmeleri yaptı. İlgi ve alakasına teşekkür ederim yönlendirmesiyle gerekli işlemleri gerçekleştirdim Çözüm için teşekkür ederin"

Vodafone Esim Hizmetinde Yüksek Ücret Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone Bayilerinde Esım İşlemi İçin Fahiş Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Ceyhun
Ceyhun
15 Ekim 2025 12:17809

14.10.2025 tarihinde Bakırköy, İstanbul’daki üç farklı Vodafone bayisine (Carousel Vodafone – Fişekhane CD. Carousel AVM...

Yeni Cihaz İçin E-Sim Aktarımında Haksız Ücret Ve Yetersiz Destek

Emre
Emre
8 Ekim 2025 10:181.582

6 Ekim tarihinde, telefonumu iPhone 16 Pro Max ile değiştirdiğim için mevcut e-simimi yeni cihazıma aktarmak istedim. Vo...

5
Çözüldü

Vodafone Bayilerinde E-Sim İşlemlerinde Farklı Ve Yasal Olmayan Ücretlendirme

Mustafa
Mustafa
4 Ekim 2025 16:121.026

"Gün içerisinde dönüş yapıldı, ücret iadesi sağlandı. Teşekkürler"

04.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axsis AVM Vodafone bayisine hattımı...

1

Vodafone’da E-Sim Geçişinde Dijitalleşme Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Buğra
Buğra
21 Eylül 2025 16:54924

21.09.2025 tarihinde saat 15:25-15:30 arası e-sim e geçmek istediğimi belirterek Kocaeli/Darıca'da bulunan "Dyd iletişim...

Vodafone Bayilerinde E-Sim Ücretlerinde Tutarsızlık Ve İlgisiz Hizmet

Burcu
Burcu
16 Eylül 2025 12:49955

15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Bayrampaşa bayisine giderek mevcut fiziksel sim kartımı e-sim’e taşımak istedim. Ancak ...

1

E-sim Geçişinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

Hüseyin
Hüseyin
1 Eylül 2025 17:361.212

Geçtiğimiz hafta Ankara Pursaklar’daki Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken e-sim talebimi bel...

1

Vodafone Esim Yeniden Aktifleştirme İçin Fahiş Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Birkan
Birkan
23 Ağustos 2025 09:22997

Vodafone esim kullanıcısıyım. Telefonumu değiştirdikten sonra esim’i yeniden aktif edemedim. Müşteri hizmetlerini aradığ...

5
Çözüldü

Vodafone Red Esım Geçişinde Bağlantı Ve Yüksek Yedek SIM Ücreti Sorunu

Emre
Emre
15 Ağustos 2025 01:28508

"Bünyamin bey'in desteği ile sorun çözüme kavuştu, kendisine teşekkür ediyorum."

Vodafone Red sınırsız tarife müşterisiyim ve geçtiğim günden itibaren birço...

4
Çözüldü

Vodafone Esım Aktivasyonunda Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Fatih
Fatih
5 Temmuz 2025 17:32668

Numaramı Vodafone'a taşıdım. İki gün önce eski hattım kapandı. Bana ulaştır...

5
Çözüldü
Calp
Calp
30 Haziran 2025 23:368
Calp şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Serhat
Serhat
30 Haziran 2025 20:42590
Serhat şikayetini yayından kaldırdı
1

Ankara'nın Merkezinde Çekmeyen Vodafone Hattı Sorunu

Samet
Samet
27 Haziran 2025 00:08372

Vodafone hattım çekmiyor diye yenisiyle değiştirdim, yetmedi; e-sim kullanmaya başladım, yine yetmedi; telefonu değiştir...

1

Yurt Dışında QR Kod Sorunu Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum

Mehmet
Mehmet
31 Mayıs 2025 20:331.104

Ben yurt dışında yaşıyorum. Eşim yapmıştım, telefonumu değiştirdiğim için QR kodunu okutuyorum; fakat QR kodun tek sefer...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Eski SIM kartınızı değiştirmek, ya yeni bir fiziksel kart alarak ya da eSIM teknolojisine geçiş yaparak gerçekleştirilebilir. eSIM’e geçişte cihazın ayarlarından QR kod yardımıyla yeni profil eklenir; fiziki kart değişimi ise bir Vodafone bayisine giderek yeni SIM’inizi temin etmeyi gerektirir. Her iki yöntemde de eski kartın şebeke anahtarları devre dışı bırakılır, böylece yeni kartınız aktif hâle gelir. Yeni eSIM Aktifleştirme Adımları 1. Cihazınızın Ayarlar menüsüne girin. Android’de “Bağlantılar”, iOS’da “Hücresel” seçeneğini açın. 2. “SIM Kart Yöneticisi” ya da benzeri bir menüden Mobil Plan Ekle (Add Cellular Plan) seçeneğine dokunun. 3. “Operatör QR Kodunu Kullan” adımını seçin ve Vodafone’dan aldığınız QR kodunu kamerayla taratın. 4. Profil indirildikten sonra, gerekiyorsa SIM PIN kodunu girerek kurulumu tamamlayın. Yeni eSIM aktif olur, eski fiziksel kartı çıkartabilirsiniz. Fiziksel SIM Kart Değişimi (İhtiyaç Halinde) - Eski kartın arızalı, kayıp ya da hasarlı olması durumunda en yakın Vodafone bayisine giderek yeni bir fiziksel SIM kart talep edin. - Bayi, kartın ICCID numarasını hesabınıza bağlayıp şebeke erişiminizi yeniden etkinleştirir. - Yeni kartı telefonunuza takıp cihazı yeniden başlattıktan sonra hizmetiniz kesintisiz devam eder. Güvenlik ve Kullanım Kısıtlamaları - Vodafone, bir QR kodun maksimum 10 kez kullanılabileceğini belirtir; aşımı durumunda kod iptal edilir ve yeni bir kod alınması gerekir. - “Travel eSIM” gibi veri‑only profiller cihazdan silinirse aynı kodla tekrar kurulum mümkün değildir; yeni bir QR kod talep edilmelidir. Sorun Giderme ve Destek - QR kod okunamıyor veya “kod ulaşmadı” hatası alıyorsanız, kodun bayiden eksik teslim edilmediğinden emin olun ve tekrar isteyin. - Profil yüklenirken PIN/PUK hatası alırsanız, Vodafone Müşteri Hizmetleri veya yetkili servis üzerinden kimlik doğrulama yaparak sorunu çözebilirsiniz. Bilgi Notu: QR kod kullanım sınırı ve travel eSIM’in yeniden aktifleştirilememesi, güvenlik amacıyla uygulanır; bu durumlarda yeni bir QR kod talep etmek tek seçenektir. Kısaca: - Ayarlar > Bağlantılar/Hücresel > SIM Kart Yöneticisi > Mobil Plan Ekle. - Vodafone QR kodunu tarat, profil indir ve PIN gir. - Fiziksel kart değişimi için bayiye git, yeni SIM al ve tak. - QR kod 10 kezle sınırlıdır; travel eSIM silinirse yeniden kullanılamaz. - Sorunlar için bayiden ya da Vodafone müşteri hizmetlerinden destek alın.