to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait Şubat ayı faturamda “ek kullanımlar” adı altında 145 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada tarife dışı olarak “tarifenize ek aldığınız paketler, içerik servisleri, rehberlik ve mobil TV gibi kullanımlar” şeklinde genel bir ifade yer alıyor; ancak bu ücretin hangi somut kullanımdan kaynaklandığına dair net, anlaşılır bir açıklama bulamıyorum.
Bu konuda bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kimseyle görüşemediğim için detaylı açıklama alamadım. Bu nedenle Şubat ayındaki bu yüksek ek kullanım ücretini haksız buluyorum.
Şubat faturama yansıtılan fazladan 145 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda bundan sonra benzer bir hatalı veya açıklaması belirsiz ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma son ödeme tarihi 16 Şubat olan faturama “ek kullanım” adı altında 558 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Son üç ayda faturalarımda benzer şekilde ek ücretler görüyorum ve bunun neye ait olduğunu bir türlü net olarak öğrenemedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önc...
Vodafone’a ait faturalı mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında “ek kullanımlar” kategorisinde görünen yaklaşık 270 TL tutarındaki ek ücretlerin yansıtıldığını müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede fark ettim. Gelecek faturalarımda bu kalemin iptali için işlem gerçekleştirdim. 2025 yılının sonla...
Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum. Ağustos ayından Aralık ayına kadar olan dönemde tarife ücretimin yaklaşık 560 TL olması gerekirken faturalarım her ay 750 TL civarında gelmektedir. Aradaki bu farkın neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fatur...
Vodafone mobil hattıma ait Şubat ayı faturamda, “içerik servisi” adı altında 140 TL tutarında, hiçbir şekilde onay vermediğim ve abonelik başlatmadığım bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu haksız ücret nedeniyle faturam toplamda 600 TL’ye yükselmiştir. Bu içerik servisine ne telefonla ne de herhangi...
Vodafone mobil hattıma ait Şubat ayı faturamda, kesinlikle kullanmadığım halde ek paket kullanımı yapılmış gibi gösterilerek faturama yaklaşık 1.250 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ek paketler hakkında ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de bu paketleri bilinçli olarak satın aldım vey...
Yorumlar