to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait Şubat ayı faturamda, “içerik servisi” adı altında 140 TL tutarında, hiçbir şekilde onay vermediğim ve abonelik başlatmadığım bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu haksız ücret nedeniyle faturam toplamda 600 TL’ye yükselmiştir.
Bu içerik servisine ne telefonla ne de herhangi bir onay ekranı ile abonelik vermedim; hiçbir görüşme ya da talebim olmamasına rağmen faturama yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde aynı bahanelerle karşılaştım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Şubat ayı faturama yansıtılan 140 TL’lik içerik servisi ücretinin tamamen iptal edilmesini, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür içerik servislerinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda “içerik servisi” adı altında her ay farklı tutarlarda yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Ben bu içerik servisine hiçbir şekilde bilerek onay vermedim, herhangi bir SMS, link ya da uygulama içi onay işlemi yapmadım. Buna rağmen faturamda bu kalemler yansıtılmaya devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı. Her ay aynı sıkıntıyı yaşamak istemiyorum.
Bu nedenle hattıma tanımlanan ilgili içerik servisinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar bu servis adı altında alınan tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı mobil hattıma bu ay “içerik servisi” adı altında 335 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Bu servislere kendi isteğimle hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik ya da abonelik başlatmadım; tamamen bilgim dışında hattıma tanımlanmış görünüyor. Faturamda tam olarak n...
Vodafone hattımda, faturamda “içerik servisi” olarak görünen bir abonelik bilgim ve onayım dışında başlatılmıştır. Bu abonelik yaklaşık 1 aydır hattımda aktif durumdadır ve bu süre boyunca faturama ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay SMS’i, linke tıklama ya da bilinçli bir üyelik işlemi yapma...
Vodafone faturalı hattımda “içerikli servisler” adı altında her ay yüksek tutarda ücretlendirme yapılıyor. Son faturamda sadece içerikli servisler için 752 TL yansıtıldığını gördüm. Daha önce de birkaç kez benzer şekilde faturama içerikli servis ücreti ekleniyor ve faturam bu yüzden sürekli yüksek g...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan bir içerik servisi tanımlandığını fark ettim. Faturalarımı detaylı incelediğimde, Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık aylarına ait dönemlerde “içerik servisi” adı altında toplamda yaklaşık 986 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu servise hiçbir şekilde ...
Vodafone hattıma ait 16 Ocak tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm bir içerik aboneliği ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelik nedeniyle faturama yaklaşık 5.500 TL gibi çok yüksek ve beklemediğim bir tutar eklenmiş durumda. Herhangi bir içerik servisine kasıtl...
Yorumlar