Vodafone Ek Kullanım Ücretlerinin İptali Ve İadesi
Vodafone mobil hattıma son ödeme tarihi 16 Şubat olan faturama “ek kullanım” adı altında 558 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Son üç ayda faturalarımda benzer şekilde ek ücretler görüyorum ve bunun neye ait olduğunu bir türlü net olarak öğrenemedim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce bunun bazı dijital üyeliklerden kaynaklandığı söylendi, ardından tarafıma ait böyle bir üyelik/abonelik olmadığı ifade edildi. Yani bana çelişkili bilgiler verildi ve ek kullanımın tam olarak ne olduğu konusunda hâlâ açık, net bir bilgi alamadım. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve bilgim dışında herhangi bir üyelik veya ek hizmet onayı vermedim.
GSM numaram 0542*******70’tir. Bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm bu ek kullanım ücretlerinin incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan haksız tutarların iadesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Onayım Olmadan Dijital Servis Aboneliği Ve Haksız Ek Ücret Yansıtılması
Vodafone faturalı hattımda, Eylül ve Ekim ayı faturalarımda “ek kullanımlar” başlığı altında her ay 229 TL olmak üzere toplamda 458 TL haksız ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin sebebini öğrenmek için çağrı merkeziyle görüştüm. Bana, hattım üzerinden dijital servise abonelik başlatıldığı ve bu neden...
Onayım Olmadan Ek Paket Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebim

Vodafone mobil hattıma bir süredir bilgim ve onayım dışında ek paket ücreti yansıtılmaktadır. Aralık ayı faturam da dahil olmak üzere, son faturalarımda 79,90 TL tutarında ek paket görünmesine rağmen, ben herhangi bir ek paket talebinde bulunmadım ve böyle bir işlem yapmadım. Durumu fark edince Vod...
Onayım Dışında Ek Kullanım Ücretleri Ve İade Talebi

Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan ek kullanım ücretleri tanımlanmış ve yaklaşık 4 ay boyunca bu durum devam etmiştir. Geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ek kullanımın iptal edildiği söylendi. Ancak bugün tekrar iki kez ek kullanım ücreti yansıtıldı. Faturamda "Ek ...
Onayım Dışında Eklenen Tarife Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone faturalı hattımda, telefona gelen bir mesaja yanlışlıkla basmam sonucu ek tarife yüklenmiş ve bu tarife hiç kullanılmamasına rağmen iki ay boyunca faturama yansıtılmıştır. Normalde 200₺ civarında olan faturam, ek tarife nedeniyle önce 577₺ (ilk fatura kredi kartı ile ödendi), ardından 598₺ ...
Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar


Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi


Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!


Vodafone İznim, Ve Bilgim Dışında Hesaptan Para Kesintisi


Vodafone'ye Ait Kurumsal Hatlarımın 7 Aydır Çözülmeyen Fatura Problemi


Vodafone Muhatap Bulamıyorum Karşımda!

Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 815
- Askerfone 183
- Aşım Ücreti 4.571
- Borç 4.507
- Cayma Bedeli 7.266
- Cepinfo 347
- Ek Paketler 6.176
- Engelli İndirimi 592
- eSIM 1.715
- Fatura 37.899
- Faturalı Tarifeler 17.384
- Faturasız Tarifeler 796
- FreeZone 1.975
- Güvenli Depo 444
- Hat Başvurusu 3.636
- Hat Devir 1.759
- Hat İptali 3.854
- Hat Ücreti 604
- Hediye Çarkı 7.401
- İçerik Servisleri 2.310
- İnternet Paketi 3.987
- Kampanya 6.980
- Kolay Paket 3.029
- Mobil İmza 865
- Mobil İnternet 7.148
- Mobil Ödeme 11.537
- Numara Değiştirme 896
- Numara Taşıma 9.411
- Online Özel 1.528
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 885
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 14.066
- Red Business 145
- Redbox 314
- SIM Kartı 2.998
- Sınırsız Paket 1.017
- SMS 10.192
- Şebeke 8.401
- Taahhüt 11.088
- Tarife Değişikliği 16.936
- TL Yükleme 448
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.905
- Yanımda 11.270
- Yurt Dışı Paketleri 3.664
Yorumlar