Waffle Makinesi Sol Tarafa Yatıyor Ve Hızlı Yerinde Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden 20.07.2026 tarihinde Remta Çevirmeli Bubble‑waffle Makinesi satın aldım ve ürün elime geçtiğinden beri iş yerimde düzenli olarak kullanıyorum. Cihazı her gün öğlen 12.00’den gece 04.00’e kadar, yoğunluğa göre değişen sayıda waffle üreterek çalıştırıyorum ve şimdiye kadar pişirme ya da ısıtma anlamında hiçbir problem yaşamadım.

Yaklaşık 3–4 gündür makinede ciddi bir fiziksel sorun oluştu. Cihaz sola doğru yatmaya başladı ve hamuru döktüğümde hamur sol tarafa doğru akıp dökülüyor. Ayaklarında ya da vidalarında bir gevşeme mi var, gövdede mi bir eğilme var bilemiyorum; ancak ticari işletme içinde kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede yamulması hem iş akışımı bozuyor hem de güven vermiyor.

Ürünü iş yerimde aktif olarak kullandığım için servise göndermem mümkün değil ve 21 iş günü gibi bir süreyi beklemem işletmem açısından kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle, ürünün iş yerimde, servise göndermeden incelenerek mümkünse yerinde onarım yapılmasını veya buna imkan yoksa ticari faaliyetimi aksatmadan hızlı bir şekilde ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Trendyol sipariş numaram 11430380255’tir, ayrıca Remta tarafından düzenlenen e‑irsaliye ve garanti belgelerim de mevcuttur. Servise gönderme gerektirmeyen, hızlı ve kalıcı bir çözüm için destek rica ediyorum.