to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sosyal Medya Paketi İptalinde Yaşanan Sorun Ve 510 TL İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum sınırsız sosyal medya paketi yaklaşık 2 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Bu süre içinde paketin ücreti tarafıma yansıtılmaya devam edildi ve toplamda yaklaşık 510 TL tahsil edildi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, paketin iptalini yapamadıklarını, işlem gerçekleştiremediklerini söylüyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Ben ise bu paketi artık kullanmak istemiyorum ve buna rağmen her ay ücret ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum.
Vodafone’un hattımdaki sınırsız paketi derhal iptal etmesini ve son 2 ay boyunca bu paket için tahsil edilen yaklaşık 510 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma konuyla ilgili dönüş yapıldı sorunumu çözüme kavuşturdular
