to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, yaklaşık iki fatura dönemidir sosyal medya kullanımlarım genel internet paketimden düşüyor. Özellikle X uygulamasını kullanırken, paketimin kapsamına girmesi gerekirken internet kullanımım normal kotamdan eksiltiliyor ve bu nedenle mağdur oluyorum.
Bu süreçte iki fatura dönemi boyunca toplamda yaklaşık 200 TL civarında gereksiz bir kullanım ve fatura artışı yaşadığımı düşünüyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili kanallar üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt ya da çözüm tarafıma ulaşmadı.
Sosyal medya paketimin doğru şekilde tanımlanıp çalışmasının sağlanmasını, bu durumun detaylı olarak incelenmesini ve boşuna düşen GB’lerin karşılığı olan tutarın iade edilmesini ya da bana ek internet paketi olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık iki aydır internet paketlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sosyal medyada geçerli internet hakkımı kullandığımda, sistem kendi kendine normal Yurtiçi internet paketimden de düşüm yapıyor ve bu durum paketimin çok hızlı bitmesine neden oluyor. Yani sos...
Vodafone mobil hattımda bulunan sınırsız sosyal medya paketlerime rağmen son 10 gündür sosyal medya kullanımlarım normal internet paketimden düşüyor. Sosyal medyada yaptığım kullanımın, pakette yer alan sınırsız haklar yerine ana internet kotamdan harcanması sonucunda paketimdeki GB’lerim hızla tüke...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son birkaç aydır hattımda normal kullanımım değişmemesine rağmen internet tüketimimin anormal derecede arttığını ve sık sık ek internet paketi almak zorunda kaldığımı fark ettim. Sosyal medya ve WhatsApp uygulamalarının tarifemde ücretsiz olduğu s...
Yorumlar