to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız İnternet Paketimde Paylaşım Sınırı Mağduriyeti!
Uzun yıllardır ailecek Vodafone kullanıyoruz, aynı evde 5 kişi Vodafone hattı kullanıyoruz ve benim de biri faturasız olmak üzere 2 hattım ile ayrıca Vodafone ev internetim bulunuyor. 15.12.2025 tarihinde faturasız hattıma 990 TL ödeyerek sınırsız internet, konuşma ve mesaj paketi satın aldım. Amacım bu hattı özellikle ev dışında, köyde ve Yaylada TV ve bilgisayar bağlayarak internet paylaşımı için kullanmaktı.
Ancak bu ay hiçbir bilgi verilmeden paketime “paylaşılabilir 15 GB kotası” konulduğunu gördüm. Sözde sınırsız olan paketimde 15 GB’lik paylaşım hakkı bitince internet paylaşımım tamamen kesildi. Üzerine mecburen dün akşam haftalık 10 GB ek paket daha satın aldım, buna rağmen bu paketin de internet paylaşımını yapamıyorum. Yani hem sınırsız diye ücret ödediğim paketi tam kullanamıyorum hem de aldığım ek paketin paylaşımından faydalanamıyorum.
Geçen ay aynı kampanyadayken internet paylaşımında hiçbir sorun yaşamazken bu ay böyle bir kısıtlama getirilmesi bana göre yanıltıcı bir uygulamadır. Kampanyanın adını büyük harflerle “sınırsız” diye öne çıkarıp, paylaşım sınırını adeta karınca duası gibi gizlemeniz yüzünden mağdur oldum. Eğer paylaşımın 15 GB ile sınırlı olduğunu açık ve net bir şekilde görseydim, amacım TV ve PC bağlamak olduğu için bu paketi hiç tercih etmez, başka bir tarifeye bakardım.
Yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak bu uygulamayı hem haksız hem de müşteriyi yanıltmaya yönelik buluyorum. Hattımda bulunan sınırsız internet paketimin gerçek anlamda sınırsız olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve internet paylaşımına konulan sınırın kaldırılmasını, ek aldığım paketin de paylaşım yapabilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum tekrar aranmayı.
Sınırsız internetimi açmıyor iseniz paylaşıma eğer onunda iadesini talep ediyorum yeterince oyaladınız eğer ki ay basında sınırsız internet paketim bittiğinde paylaşımım açılır ise direk dava edeceğim sizi direk sizden kaynaklı çünkü 65 km git 65 km yol geldim dağın basına telefonunuzda sorun vardır dediniz diye şehir merkezine indim o kadar önemli bu durum benim için durumu hemen düzeltin Çünkü ben sizinlemuhatap olmaktan bıktım bıktım 20 den fazla konuşma 6 saate yakın telefon konuşması yaptım yeter
Hala süreçte ilerleme yok 1 hafta oldu yazıklar olsun gerçekten
Ya hala aranmıyorum inanmıyorum düzeltilmiyorda sakamısınız siz ya
Hala aranmadım hala dönüş yapılmadı sizi CİMER'e şikayet edeceğim bu insanların sikayetleir ile birlikte haftalık paketlerimde bitti 700 TL boşuna gitti bana iadesi yapıcaksınuz
Çarktan kazandığım paketi paylaşabiliyorum Şu anda gunlık 5 GB kazandım kullanabildim TV ye bağladım siz benim kolay paketlerimi tamamen kısıtlamışsınız işte bu da telefonuma suç bulma yalanınızı çıkartıyor. Sınırsız paketin hotspot sınırı kalkmasını ve ve haftalık 2 paketimin idaresini talep ediyorum acilen
Allah'ın cezaları ya mail bile gönderdim evrak talebe düzeltin artık düzeltin!
Aslında sözleşme kısmında bundan bahsediyor, gözden kaçırdınız muhtemelen. "15 GB paylaşım özgürlüğü" diye bahsediyor. Artık 15 GB'ı ne olarak görüyorlarsa bunu özgürlük olarak adlandırıyorlar. Bende sırf bu muhabbet yüzünden almıyorum sınırsız paketlerini.