to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız İnternet Paketi Aldım, Hotspot Sınırıyla Karşılaştım!
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda sınırsız internet paketi bulunuyor. Buna rağmen mobil hattım üzerinden internet paylaşımı (hotspot) yaptığımda sadece 15 GB’a kadar paylaşım yapabiliyorum, bu sınır aşıldıktan sonra internet paylaşımım kısıtlanıyor.
Hattı alırken veya bu tarifeye geçiş yaparken internet paylaşımının 15 GB ile sınırlı olduğuna dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Aylık 990 TL ödediğim bir tarifede, “sınırsız internet” adı altında hizmet kullanırken, hotspot/paylaşım tarafında böyle bir sınırla karşılaşmak istemiyorum. 5245 ile biten numarama tanımlı hattımdaki bu 15 GB paylaşım sınırının kaldırılmasını ve gerçekten sınırsız internet paylaşımı yapabilmeyi talep ediyorum, aksi takdirde hat değişikliği yapmayı düşünüyorum.
Yaklaşık 1–2 aydır bu durumla karşılaşıyorum. Benzer bir sorunla daha önce karşılaştığımda da mağduriyetim giderilmedi. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma eksiksiz ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kütüphanedeydim duymamışım şu an açık arayabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler
Teşekkürler
Aynı sorunla bende karşı karşıyayım. Sınırsıza geçtikten sonra 15 cb dan fazla hotspot paylaşımı yapmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.