to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kartı Kargoda Yanlış Numara Nedeniyle Gecikiyor
Vodafone’dan aldığım faturalı hattıma ait yeni sim kartım yaklaşık 10 gündür tarafıma ulaştırılmıyor. 1 Kasım 2026 tarihinde başvuru yaptım, ancak sim kartım kargoya bir türlü doğru şekilde teslim edilmiyor.
Kargo firmasına benim telefon numaram iletilmediği için sistemlerinde bambaşka bir numara görünüyor ve bu nedenle bana asla ulaşamıyorlar. Kargo şirketiyle 7–8 defa, Vodafone yetkilileriyle de sayısını hatırlamadığım kadar çok görüştüm. Vodafone müşteri temsilcileri her defasında bilgileri düzelttiklerini ve kargo firmasına ilettiklerini söylüyor, fakat kargo tarafında hâlâ yanlış numara göründüğü için sorun çözülmüyor. Firma çoğunlukla iş yerimde olmadığım zamanlarda teslimata geliyor ve bana doğrudan ulaşamadıkları için sim kartı alamıyorum.
Vodafone’un, benim numaramı kargo şirketine doğru ve eksiksiz şekilde iletmesini, teslimat bilgilerimi güncelleyerek sim kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır aradınız ben de telefonu açtım. Bir arkadaşınız aradı ilgili yetkililer sizi arayacak dedi kapattı. Bir daha da beni kimse aramadı. Telefonum sürekli açık.
Hala kartım elime ulaşmadı.
