to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gecikti Ve Hattı Kullanamıyorum
Türk Telekom olan hattımı 26.01.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra yeni sim kartımın kurye ile adresime gönderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kurye takip ekranında da herhangi bir hareketlilik görünmüyor, süreç başvuru yaptığım günden beri aynı şekilde duruyor.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sim kartımın dijital kuryede olduğu ve 27.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi fakat bu tarihte de herhangi bir teslimat olmadı. Ayrıca bir numara tarafından aranacağım söylendiği halde şimdiye kadar hiçbir arama almadım.
Hattımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Sim kartımın nerede olduğunun net olarak açıklanmasını ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattımı 26.01.2026 tarihinde Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Numara taşıma işleminin ardından yeni Vodafone sim kartımın kurye ile adresime gönderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir sim kart teslim edilmedi. Kurye takip ekranında da başvuru yaptığım ilk günden bu yana hiçbir hareketlilik görünmüyor.
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sim kartımın dijital kuryede olduğu ve 27.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi fakat bu tarihte de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca bir numara tarafından aranacağım söylenmesine rağmen şimdiye kadar hiçbir arama almadım.
Şu an geçici olarak eski hattım olan Türk Telekom’u kullanıyor olsam da Vodafone tarafındaki numara taşıma ve sim kart teslim sürecinin hâlâ tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Sim kartımın nerede olduğunun net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yeni Vodafone sim kartımın acilen, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hat hâlâ gelmedi. Akşam 9-10 a kadar ulaşır dediniz. Bekliyoruz bakalım gelecek mi?
Sim kart hâlâ gelmedi. Kuryenin değiştiği görülüyor. Bir sim kartı teslim edemeyecek kadar aciz misiniz? Sizin yüzünden kullanmış olduğum operatörde boşuna para ödeyeceğim!
30.01.2026 randevu tekrar oluşturduk ama yine gelmeyecek gibi. Bir sim kartını bile teslim edemiyorsunuz çok kötü bir durum Vodafone
