to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Vodafone’dan yeni hat için aldığım sim kartın teslimatı 10–11.09.2026 tarihlerinde yapılacağı söylenmesine rağmen iki gün boyunca evde olmama rağmen hiçbir şekilde kurye tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem Vodafone’u hem de kurye firmasını defalarca aradım, Vodafone’u en az 10–15 kez aradım, kuryeyi de benzer sayıda aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
Kurye tarafında yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum ve canlı bir muhatap bulamıyorum, Vodafone müşteri hizmetleri numarası ise sadece telesekreter bilgilendirmesi yapıp görüşme sonlandırıyor. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için somut bir adım atılıyor.
Gönderi takibinde de görüldüğü üzere teslimatım halen gerçekleşmedi. Sim kartımın en geç bu hafta sonu içinde, daha fazla mağduriyet yaşamayacağım şekilde adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçtiklerinde yapacak bir şeylerinin olmadığını söylediler
