to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sanal SIM Aktivasyonu Yapılmadığı İçin Çifte Fatura Ve Hizmet Kullanılamaması
05.11.2026 tarihinde online olarak Vodafone’dan e-sim başvurusu yaptım, numara taşıma sürecim başladı ancak hat bir türlü aktif edilmedi. Bu süre içinde eski operatörüm Turkcell’deki taahhüdüm, Vodafone’a geçiş işlemi nedeniyle sona erdi.
Vodafone hattım hâlâ aktif edilmediği için hem yeni hattımı kullanamıyorum hem de Turkcell tarafında Aralık ayında 1350 TL civarında yüksek bir fatura ödemek zorunda kalacağım. Bu durumda hem hat kullanamıyor hem de ek bir malı yükle karşı karşıya bırakılıyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla en az 5 kez aradım, her seferinde hattın “bugün ya da yarın aktif olacağı” söylendi. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, hat aktif olmayacaksa Turkcell’den devam etmek istediğimi ve başvurunun iptal edilmesini talep ettiğimi de iletmeme rağmen “hat aktif olmadan iptal edemeyiz” cevabını aldım.
8238 ile biten hat numaramla yaptığım bu başvuruda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Turkcell tarafında doğacak 1350 TL tutarındaki fatura mağduriyetimin karşılanmasını veya iptal edilmesini, Vodafone hattımın da acilen aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer hattı aktif etmeyeceklerse, süreç uzatılmadan hattımın ve başvurumun iptal edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
