Vodafone Sadakatimin Gözardı Edilmesi ve Yüksek Fiyatlı Yetersiz Paket Teklifi

Mehmet

16 Mayıs 12:09

Vodafone’a ait 0542 *** ** ** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi 6 Mayıs itibarıyla bitti. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sözleşme bitiminde bana uygun, makul bir paket sunulmadığını belirtmek istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde tarafıma en düşük olarak 10 GB içeren 440 TL’lik bir paket teklif edildi. Hem fiyatın yüksek olması hem de paketin içeriğinin yetersiz kalması nedeniyle bu teklifi kabul edilebilir bulmuyorum. Daha önce yaklaşık 375 TL civarında fatura öderken şimdi daha az avantajlı bir pakete daha yüksek ödeme yapmak zorunda bırakılmak beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan, sadakatimi dikkate alarak 300–400 TL bandında, daha avantajlı ve yeterli içerikte bir paket sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak uygun bir teklif oluşturulmasını rica ederim.

Vodafone

16 Mayıs 12:51 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Mayıs 14:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sözleşme Sonrası Aşırı Fiyat Teklifi Ve Düşük İçerik

Hasan

Vodafone

09 Mayıs 12:15

"Teşekkürler"

Vodafone Faturam 800 TL Olmasına Rağmen 400 TL’lik Uygun Tarife Teklifi Alamıyorum

Mehmet

Vodafone

15 Mayıs 15:34

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımın sözleşmesi 31 Mayıs’ta bitiyor olmasına rağmen bana uygun bir fatura teklifi sunulmuyor. Şu an aylık faturam yaklaşık 800 TL geliyor, ancak bütçeme uygun olacak şekilde 400 TL civarında bir tarifeye geçmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ayrı...

Vodafone Aşırı Fatura Artışı ve Yetersiz Tarife Teklifi

İsa

Vodafone

14 Mayıs 18:53

Vodafone’da üzerime kayıtlı 0542******** ve 0542******** numaralı iki faturalı hattımın sözleşmeleri bitmek üzere. Şu an her bir hat için yaklaşık 290 TL civarında fatura ödüyorum. Son 20 gündür hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiye giderek uygun bir tarife talep etmeme rağmen, bana sunula...

Vodafone Sözleşme Bitişi İçin Daha Uygun Tarife Talebi

Mehmet

Vodafone

14 Mayıs 18:28

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi yarın bitiyor. Son 20 gündür 2–3 kez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim, ancak hattıma uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmadı. Tarife yenileme için her seferinde görüştüğümde bana en düşük 10 GB paketi 440 TL olarak sundular. Bu teklif, hem...

Sözleşme Sonunda 10 GB İçin 430 TL Teklif Ve Çözüm Odaklı Yaklaşım Eksikliği

Mehmet

Vodafone

03 Mayıs 14:50

Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bittiği için yaklaşık son 20 gündür hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiye giderek yeni bir teklif almak istedim. Ancak tarafıma sunulan en düşük teklifin sadece 10 GB internet karşılığında 430 TL olduğu söylendi. Hem müşteri hizmetlerinden hem de...