to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadakatimin Gözardı Edilmesi ve Yüksek Fiyatlı Yetersiz Paket Teklifi
Vodafone’a ait 0542 *** ** ** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi 6 Mayıs itibarıyla bitti. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sözleşme bitiminde bana uygun, makul bir paket sunulmadığını belirtmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde tarafıma en düşük olarak 10 GB içeren 440 TL’lik bir paket teklif edildi. Hem fiyatın yüksek olması hem de paketin içeriğinin yetersiz kalması nedeniyle bu teklifi kabul edilebilir bulmuyorum. Daha önce yaklaşık 375 TL civarında fatura öderken şimdi daha az avantajlı bir pakete daha yüksek ödeme yapmak zorunda bırakılmak beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, sadakatimi dikkate alarak 300–400 TL bandında, daha avantajlı ve yeterli içerikte bir paket sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak uygun bir teklif oluşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
