to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonunda 10 GB İçin 430 TL Teklif Ve Çözüm Odaklı Yaklaşım Eksikliği
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bittiği için yaklaşık son 20 gündür hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiye giderek yeni bir teklif almak istedim. Ancak tarafıma sunulan en düşük teklifin sadece 10 GB internet karşılığında 430 TL olduğu söylendi.
Hem müşteri hizmetlerinden hem de bayiden daha uygun fiyatlı ve bol internetli bir tarife talep etmeme rağmen bunun dışında bana uygun, makul bir seçenek sunulmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Sözleşme bitiminde sadık bir müşteri olarak daha mantıklı ve avantajlı bir teklif beklerken, sunulan seçeneklerin hem içerik hem de fiyat açısından yetersiz kaldığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, mevcut piyasa koşulları ve kullanım ihtiyaçlarım göz önünde bulundurularak daha makul ücretli, internet paketi daha yüksek bir tarife teklifi sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
