to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox Abonesi Çarkı Çevir Kampanyasında Sürekli Hata Ve Ödül Alamama
Vodafone Redbox abonesiyim ve Konya Beyşehir’de ikamet ediyorum. Redbox’ı ilk aldığım günden beri her hafta “çarkı çevir” kampanyasını kullanmak istediğimde hata alıyorum ve hiçbir şekilde ödül kazanmıyorum. Yaklaşık 4–5 haftadır düzenli olarak denememe rağmen sorun devam ediyor.
Uygulamada çarkı çevirmek istediğimde ekranda kahve dökülmüş fincan görseliyle birlikte “Bir şeyler yanlış gitti! Hay aksi... Bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor, hata kodu görünüyor ve “Tekrar deneyiniz” butonu geliyor, ancak tekrar denesem de sonuç değişmiyor ve ödül alamıyorum.
Bu durum uzun süredir devam ettiği için kampanyadan faydalanamıyorum. 541***2265 numaralı hattımla kayıtlı Vodafone Redbox abonesi olarak, yaşadığım bu teknik sorunun incelenmesini, Çark kampanyasının tarafıma sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve bu süre boyunca hak ettiğim ödüllerin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
