Çark Kampanyasında Hata Nedeniyle Ödül Alamadım

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında dün bu saatlerde bir sorun yaşadım. Uygulamada “kazanmak için çarkı çevirin” şeklinde bir ekranda internet, dakika ve indirim çeki gibi ödüllerin yer aldığı çarkı çevirdim ancak işlem sırasında sistem bir anda durdu ve “Bir şeyler yanlış gitti! Hay aksi... Bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz.” şeklinde bir uyarı vererek ilerlemedi.

Hata ekranında a5b009c4-7699-42d6-b1d0-5ea04d2c779e kodu görünüyordu. Uyarıya rağmen hatta herhangi bir hediye tanımlanmadı ve kampanyadan hiç faydalanamadım. Uygulamada da bu duruma dair net bir açıklama ya da telafi imkanı yer almıyordu.

Vodafone’un bu aksaklıkla ilgili sistem kayıtlarını ve belirtilen hata kodunu inceleyerek hakkım olan hediyeyi hattıma tanımlamasını ya da Çark hakkımı iade etmesini istiyorum.