to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox 300 GB Paketinde Uygulama Hatası Yüzünden Hediye Çarkı Çevrilemedi
Vodafone Redbox aboneliğimi yaklaşık bir ay önce 300 GB paket olarak aldım. Hediye çarkı kampanyasından faydalanmak için Vodafone mobil uygulaması üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen, uygulama her seferinde hata veriyor ve çarkı hiç çeviremiyorum.
Uygulamada ekranda “Bir şeyler yanlış gitti! ” yazan bir hata ekranı çıkıyor ve işlem tamamlanmadan kalıyor. Aboneliği aldığım ilk günden beri, yani yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve bir kez bile hediye çarkını kullanamadım.
Vodafone Redbox aboneliğimi yaparken bu kampanyadan da faydalanabileceğim düşüncesiyle tercih ettim. Hediye çarkını sorunsuz şekilde kullanmak, varsa kampanya hakkımın geriye dönük olarak da tanımlanmasını ve uygulamadaki bu hatanın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen sorunumu çözün daha düzelmemiş
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
