to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Çark Kampanyasında Sürekli Hata Ve Ödül Erişimi Engellendi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında pazartesiden bu yana sürekli aynı hatayı alıyorum. Uygulamada “kazanmak için çarkı çevirin” şeklinde bir ekranda internet, dakika ve indirim çeki gibi ödüllerin yer aldığı çarkı her çevirmeye çalıştığımda sistem bir anda duruyor ve ekranda “Bir şeyler yanlış gitti! Hay aksi... Bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz.” uyarısı çıkıyor, işlem kesinlikle ilerlemiyor.
Hattım faturalı bir hat ve kampanyadan faydalanmak için defalarca farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajıyla karşılaşıyorum. Uygulamanın yönlendirdiği hiçbir deneme sonucunda çarkı çeviremiyor, dolayısıyla kampanyadaki ödüllerden yararlanamıyorum.
Bu hatanın incelenerek Vodafone Yanımda Çark kampanyasından sorunsuz şekilde faydalanabilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve hakkım olan ödül ya da kullanımların hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili hattımın numarasının son hanesi 5401’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaram güncel ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm uzmanına teşekkür ederim. Sorunum ile hızlıca ilgilendi.
