to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife Ücretinin İki Katına Çıkması Şikayeti
Vodafone Red tarifesi için taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma yaklaşık 800 TL tutarında yeni bir tarife ücreti teklif edildi. Hâlihazırda aynı hat için yaklaşık 400 TL ödüyorum ve teklif edilen yeni fiyat mevcut ödediğim tutarın iki katına çıkmış durumda.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı ve daha makul bir teklif sunulmadı. Benzer içerikteki tarifemin, piyasa koşullarına ve önceki ödemelerime daha yakın, çok daha düşük bir fiyatla yenilenmesini talep ediyorum.
Vodafone’un yıllardır müşterisi olarak, taahhüt bitişlerinde bu derece fahiş artışlarla değil, müşteri memnuniyetini gözeten makul tekliflerle karşılaşmak istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir ücretlendirme sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
