Gameforge'da Ban Süresi Bittiğine Rağmen Hesabım Hâlâ Engelli

Metin2’de Gameforge hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hesabım daha önce oyunda küfür nedeniyle banlanmıştı ve verilen ceza süresini tamamen doldurdum. Bugün saat 21:44 itibarıyla ban sürem bitti, ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen oyuna girmeye çalıştığımda ekranda hâlâ “hesabınız engellendi” uyarısı çıkıyor ve giriş yapamıyorum.

Gameforge internet sitesinde destek bölümüne ulaşmaya çalıştım ancak destek ekibi sayfası açılmadığı için Ticket oluşturamıyorum ve sorunu doğrudan iletemiyorum. Cezamı tamamlamış olmama rağmen hesabımın hâlâ engelli görünmesi mağduriyet oluşturuyor.

Cezam sona erdiği halde hesabımın oyuna yeniden erişime açılmasını ve engelin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.