to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Paket Ücret Artışı Şikayeti
Vodafone hattım için kullandığım 5 GB, 1000 dk ve 250 SMS içeren taahhütlü paketimin ücreti aylık 205 TL iken, taahhüt bitiminden sonra aynı paket için 360 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi. Aynı kullanım için bu kadar yüksek bir artışın yapılmasını adil bulmuyorum ve mağdur olmak istemiyorum.
Ben paketimi aynı şekilde, makul bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra faturamın bu kadar yükselmemesi, mevcut tarifeme yakın, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
