to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone RED Tarife Değişikliği: İnternet Ve Dakika Azaldı, Ücret Artırıldı
Vodafone RED’li 30 GB tarifemi kullanırken kasım ayındaki tarife yenileme döneminde paket ve ücret değişikliğiyle karşılaştım. Daha önce 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarife için 379 TL ödüyordum. Şimdi ise uygulamada 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için 580 TL talep edildiğini görüyorum. Yani hem internet hakkım hem dakika hakkım düşürüldü, buna rağmen ücretim ciddi oranda artırıldı.
Herhangi bir ek onayım alınmadan, tarafıma makul bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde fahiş bir fiyat artışı ve paket düşürülmesi yaşamak istemiyorum. Vodafone’un bu artışı ve hak kayıplarını gözden geçirerek eski haklarıma benzer, makul bir ücretlendirmeye dönmesini ya da bana daha adil bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
