Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Yüksek Red Tarife Şikayeti

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 25 GB paketini kullanıyorum, aylık 300 TL ödüyorum. Arkadaşlarım ise 30 GB paketlerini 285 TL’ye yeni yenilediler. Buna rağmen ben Red tarifesindeyim ve bana sunulan en uygun Red tarifesinin 40 GB ve 855 TL olduğunu öğrendim. Şu an kullandığım 25 GB internet bana yetiyor ancak buna benzer, makul fiyatlı bir Red tarifesi tarafıma sunulmadı.

Yaklaşık 3 aydır tarafıma önerilen tarifelerin fiyatları sürekli çok yüksek geliyor. Son olarak tarife yenilemek için arandığımda, şu an kullandığım tarifenin neredeyse iki katı fiyatla yenileyebileceğim söylendi. Başka operatörlerin sunduğu fiyatlar oldukça uygunken yıllardır Vodafone müşterisi olmamıza rağmen böyle bir avantajdan yararlanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, mevcut kullanım ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir Red tarifesinin tarafıma sunulması ve yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak daha adil, rekabetçi bir teklif verilmesidir. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.