Vodafone Fiyat Ayrımcılığına Karşı 200 TL Fazla Ücret İtirazı

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık yaklaşık 450 TL ödüyorum. Aynı içerikteki tarifenin, “5G’ye Hazır 30 GB” adıyla 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS şeklinde bana aylık 650 TL olarak teklif edildiğini, başka bir kullanıcıya ise aynı tarifenin 525 TL’ye sunulduğunu öğrendim. Aynı özelliklerdeki pakete benden 200 TL daha fazla ödeme istenmesi ve aynı paketi kullanan başka bir kullanıcıyla aramızda 125 TL gibi ciddi bir fiyat farkı olması nedeniyle kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler ve bana daha avantajlı bir tarife ya da indirim sunulmadı. Vodafone uygulamasında bana sunulan diğer paketlerde de fiyatların benzer şekilde yüksek olduğunu, daha uygun bir seçenek gösterilmediğini görüyorum. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen yeni müşteriye ya da başka bir kullanıcıya daha uygun, bana ise daha pahalı fiyat sunulması adil olmayan bir uygulama gibi görünüyor.

Ben, kullandığım tarifenin ve tarafıma sunulan tekliflerin içeriğine göre ücretimin yeniden gözden geçirilmesini, diğer kullanıcılara sunulan benzer şartlardaki fiyatlara yakın, makul ve adil bir tutarın bana da uygulanmasını talep ediyorum. Hattım için fiyat iyileştirmesi veya uygun bir tarife geçişi sağlanmasını rica ederim.