Vodafone Red 40 Tarifesinde %160 Fiyat Artışı Kabul Edilemez

Vodafone Red 40 tarifesi abonesiyim. Geçen yıl aynı tarifeye yaklaşık 539 TL civarında ödeme yaparken, taahhüdümün bitmesiyle birlikte herhangi bir ek hizmet almamama rağmen şu anda benzer hizmet için 1.400 TL civarında fatura ödemek durumunda kalıyorum. Kısa bir süre içinde bu kadar yüksek oranda bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak bu denli yüksek bir ücretle devam etmek istemiyorum. Tarifemin mevcut ücretinin yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma daha makul, bütçeme uygun bir tarife veya fiyatlandırma sunulmasını talep ediyorum.

Talebime rağmen makul bir çözüm sunulmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, konuyu BTK ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin incelenerek tarafıma uygun ve kalıcı bir çözümle dönüş yapılmasını rica ederim.

İletişim numaram: 5425****21.