to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kastamonu Şubesinde Tekrarlanan Teslimat Sorunu
Aras Kargo Kastamonu şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, 6087405579261 takip numaralı kargom 05.11.2026 ve 06.11.2026 tarihlerinde iki gündür dağıtıma çıkmasına rağmen “gün içerisinde teslim edilemedi” denilerek tarafıma teslim edilmiyor. Takip ekranında kargonun üst üste iki gün dağıtıma çıkıp teslim edilmediği açıkça görülüyor.
Bu şube ile daha önce de sorun yaşadığım için özellikle bu kez sürecin düzgün ilerlemesini beklerken, kargomun hiçbir gerekçe belirtilmeden teslim edilmemesi beni mağdur ediyor. Ev adresimde bulunmama rağmen ne arama yapılıyor ne de teslimat için bir girişimde bulunuluyor.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden teslimat aksaklıklarıyla ilgili Kastamonu şubesine gerekli uyarıların yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Turgay Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37485285 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
