Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Ekstra Cayma Bedelleri Ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Operatör Değiştirme Düşüncesi

114
Osm'nin Teşekkür Mesajı
Sağ olsunlar

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar genel olarak memnundum, bu nedenle başka bir operatöre geçmeyi hiç düşünmedim. Ancak son aylarda faturama ekstra cayma bedeli benzeri yüksek ücretler yansıtıldı ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.

Şu anda taahhüdüm bittiği için tarafıma sunulan yeni tarifelere baktığımda, verilen fiyatların gerçekten çok yüksek olduğunu ve mevcut müşterilere, özellikle de gelirimin olmamasına rağmen, uygun ve makul bir teklif sunulmadığını görüyorum. Vodafone’u severek kullanıyordum ve aslında devam etmek istiyorum fakat bu şartlarda operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalıyorum.

Amacım herhangi bir tartışma çıkarmak değil, sadece bütçeme uygun, mantıklı ve adil bir teklif sunulmasını istiyorum. Yetkililerin bu durumu inceleyip benimle iletişime geçmesini ve bana uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Aksi halde üzülerek de olsa farklı bir operatöre geçmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim.

17 Mayıs 18:13 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Mayıs 19:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Osm
25 Mayıs 02:00

Sağ olsunlar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Bütçeme Uygun Tarife Teklifi Talebi

101

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum, ancak taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan tarifelerin tamamı ço...

Vodafone’da Yüksek Tarife Teklifi Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

262

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen bana sunulan yeni tarife ve paketleri...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Defalarca Müşteri Hizmetlerini Aradığım Halde Çözülemeyen Sorun

VodafoneDefalarca Müşteri Hizmetlerini Aradığım Halde Çözülemeyen Sorun

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturasıza Geçiş Problemi

VodafoneFaturasıza Geçiş Problemi

Profil fotoğrafı
Hikmetyar
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Önemle Arz Ederim

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Önemle Arz Ederim

Profil fotoğrafı
Bilal
Vodafone Mağduriyet Yaşıyorum Resmen!

VodafoneMağduriyet Yaşıyorum Resmen!

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Şebeke Problemi Ve Çözülmeyen Sorun!

Vodafone ŞebekeProblemi Ve Çözülmeyen Sorun!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri