Taahhüt Yenilemede Yüksek Tarife Dayatılması Ve Alternatif Sunulmaması


Yıllardır Vodafone hattı kullanıyoruz ve bugüne kadar genel olarak memnunduk, bu nedenle başka bir operatöre geçmeyi hiç düşünmedik. Ancak son aylarda faturamıza ekstra cayma bedeli benzeri yüksek ücretler yansıtıldı ve bu durumdan oldukça rahatsız olduk.
Şu anda taahhüdümüz bittiği için tarafımıza sunulan yeni tarifelere baktığımızda, verilen fiyatların gerçekten çok yüksek olduğunu ve mevcut müşterilere, özellikle de öğrenci olmamıza rağmen, uygun ve makul bir teklif sunulmadığını görüyoruz. Vodafone’u severek kullanıyorduk ve aslında devam etmek istiyoruz fakat bu şartlarda operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalıyoruz.
Amacımız herhangi bir tartışma çıkarmak değil, sadece öğrenci bütçemize uygun, mantıklı ve adil bir teklif sunulmasını istiyoruz. Yetkililerin bu durumu inceleyip bizimle iletişime geçmesini ve bize uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Aksi halde üzülerek de olsa farklı bir operatöre geçmek durumunda kalacağımızı belirtmek isterim.



Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve öğrenciyim. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yaklaşık bir aydır tarafıma yeni tarife teklifleri sunuluyo...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala yenileme için baktığımda karşıma sadece 500, 600, 800 ve 1000 TL civarında üç-dört tane tarife seçeneği çıkarılıyor. Ben öğrenciyim ve bu tutarları ödeyebilecek durumda değilim. Müşteri hizmetleriyle görüşt...

Merhaba, Vodafone hattımda olan taahhüdüm bitti ve ben öğrenciyim. Aşırı şekilde yüksek tarife sunuyorlar. Bir öğrenci için çok fazla internete de ihtiyacım olduğu için zorlanıyorum. Bu fiyatlarla Vodafone'da kalmam mümkün değil. Evet, Vodafone'dan memnunum ama yardımcı olunması ve uygun tarifeler v...











Yorumlar