Vodafone Red 20 GB Tarifesinde Sürekli Yüksek Faturalar Ve Açıklama Eksikliği

Vodafone Red'li 20 GB tarifesine geçtiğim günden beri, yaklaşık Ağustos 2025’ten bu yana her ay çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Toplam 11 fatura dönemi boyunca ortalama 1.100 TL civarında ödeme yaptım ve bu tutar, tarifeye geçerken bana anlatılanla ve beklentimle kesinlikle uyuşmuyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu defalarca sormama rağmen, faturaların neden bu kadar yüksek geldiği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Hattıma ait numara 5464****97’dir.

Ben, içeriği bol ve fiyatı daha düşük, makul seviyede bir tarifeye geçirilmek ve varsa fazladan veya hatalı alınan ücretlerin incelenip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu fatura mağduriyetinin detaylı olarak incelenmesini ve sonuçla ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.