to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı 19 Ocak’ta başka bir operatöre taşıyarak Vodafone ile olan tüm abonelik ilişkimi sonlandırdığımı düşünüyordum. Buna rağmen 9 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan “Premium” adı altında 99,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini banka hareketlerimde fark ettim. Vodafone’da aktif bir hattım bulunmadığı ve bilerek/onaylayarak devam ettirdiğim herhangi bir Premium üyeliğim olmadığı halde kartımdan bu ödemenin alınmasını kabul etmiyorum.
Vodafone hattım varken bir dönem Premium üyeliğim bulunuyordu, ancak hattımı taşıdıktan sonra bu hizmetin de otomatik olarak sonlanacağını varsaydım. Ücret kesileceğine dair tarafıma bir SMS geldiğinde hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir kesinti olmayacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek ek bir işlem yapmadım. Buna rağmen 9 Şubat’ta 99,90 TL tutarında ücret kartımdan çekildi. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi sağlanmadı.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan, Vodafone müşterisi bile değilken kartımdan bu tutarın çekilmesini son derece rahatsız edici buluyorum. Banka ekstresinde sadece “Premium” ifadesi yer almakta olup, neye dayanarak bu kesintinin yapıldığı tarafıma açık ve net şekilde bildirilmemiştir. İşleme ait tarih ve detaylar banka kayıtlarımda mevcuttur ve gerektiğinde paylaşabilirim.
Söz konusu 99,90 TL tutarındaki bu ücretin ivedilikle incelenerek Garanti Bankası kartıma iade edilmesini, adım ve bilgilerim üzerinden tanımlı veya ileride tanımlanabilecek tüm Premium, abonelik ya da benzeri ücretli dijital hizmetlerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kartımdan ya da adıma bağlı herhangi bir kanaldan, bilgim ve açık onayım olmadan bu şekilde otomatik ödeme veya abonelik çekimi yapılmamasını istiyorum.
Vodafone hattımı kullandığım dönemde Vodafone Yanımda Premium aboneliği için ücretler faturama ek olarak yansıtılıyordu, ancak bu konuda herhangi bir bilgilendirme SMS’i almıyordum. 22 Aralık 2025 tarihinde taahhüdüm bittiği için hattımı Turkcell’e taşıdım ve Vodafone hattımı artık kullanmıyorum. Bu...
Vodafone hattımı kullanırken internetim yetmediği için Vodafone Yanımda Premium üyeliği almıştım. 2025 Kasım ayında hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen bu üyelik üzerinden benden hâlâ ücret kesilmeye devam ediyor. Aralık, ocak ve şubat aylarında, toplamda yaklaşık 260 TL tutarında kesinti y...
Garanti Bankası’ndaki kredi kartımdan, 9 Aralık 2025 tarihinde saat 00.29’da Vodafone Masterpass fatura işlemi adı altında 3.011,25 TL tutarında bir ödeme çekildiğine dair bildirim aldım. Ancak Vodafone üzerinden böyle bir aboneliğim, üyeliğim ya da onayladığım herhangi bir ödeme işlemim bulunmamakt...
Vodafone Yanımda Premium adı altında, artık Vodafone kullanmadığım ve hatta bu hatta ait hattın da başkası üzerine olmasına rağmen, bankamdan düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. 14 Aralık 2025 tarihinde 79,90 TL, 14 Ocak 2026 tarihinde ise 99,90 TL tutarında olmak üzere toplam iki kez ücret...
Yorumlar