Vodafone Premium Üyeliği İçin Yetkisiz 99,90 TL Kesinti

Vodafone hattımı 19 Ocak’ta başka bir operatöre taşıyarak Vodafone ile olan tüm abonelik ilişkimi sonlandırdığımı düşünüyordum. Buna rağmen 9 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan “Premium” adı altında 99,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini banka hareketlerimde fark ettim. Vodafone’da aktif bir hattım bulunmadığı ve bilerek/onaylayarak devam ettirdiğim herhangi bir Premium üyeliğim olmadığı halde kartımdan bu ödemenin alınmasını kabul etmiyorum.

Vodafone hattım varken bir dönem Premium üyeliğim bulunuyordu, ancak hattımı taşıdıktan sonra bu hizmetin de otomatik olarak sonlanacağını varsaydım. Ücret kesileceğine dair tarafıma bir SMS geldiğinde hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir kesinti olmayacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek ek bir işlem yapmadım. Buna rağmen 9 Şubat’ta 99,90 TL tutarında ücret kartımdan çekildi. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi sağlanmadı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan, Vodafone müşterisi bile değilken kartımdan bu tutarın çekilmesini son derece rahatsız edici buluyorum. Banka ekstresinde sadece “Premium” ifadesi yer almakta olup, neye dayanarak bu kesintinin yapıldığı tarafıma açık ve net şekilde bildirilmemiştir. İşleme ait tarih ve detaylar banka kayıtlarımda mevcuttur ve gerektiğinde paylaşabilirim.

Söz konusu 99,90 TL tutarındaki bu ücretin ivedilikle incelenerek Garanti Bankası kartıma iade edilmesini, adım ve bilgilerim üzerinden tanımlı veya ileride tanımlanabilecek tüm Premium, abonelik ya da benzeri ücretli dijital hizmetlerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kartımdan ya da adıma bağlı herhangi bir kanaldan, bilgim ve açık onayım olmadan bu şekilde otomatik ödeme veya abonelik çekimi yapılmamasını istiyorum.