Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yapılan Vodafone Masterpass Ödemesi Ve Güven Sorunu

Garanti Bankası’ndaki kredi kartımdan, 9 Aralık 2025 tarihinde saat 00.29’da Vodafone Masterpass fatura işlemi adı altında 3.011,25 TL tutarında bir ödeme çekildiğine dair bildirim aldım. Ancak Vodafone üzerinden böyle bir aboneliğim, üyeliğim ya da onayladığım herhangi bir ödeme işlemim bulunmamaktadır. Üstelik kredi kartım internet alışverişine ve abonelik işlemlerine kapalı olmasına rağmen bu ödemenin gerçekleşmiş olması benim açımdan son derece güven kırıcı bir durumdur.

Yaklaşık 5-6 ay önce yine Vodafone Masterpass adı altında benzer bir çekim daha yaşadım ve o dönemde Vodafone beni bankaya yönlendirmişti. Daha önce yaşadığım bu sorun nedeniyle tekrar aynı mağduriyeti yaşamamak için kredi kartımı iptal ettirip yeniden çıkartmak zorunda kalmıştım. Şimdi aynı durumun tekrarlanması üzerine kartımı bir kez daha iptal etmek zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir güven sorunu yaratmaktadır.

Vodafone’un bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemi detaylı şekilde incelemesini, bu işlemle ilgili tüm kayıtları kontrol ederek kartımdan çekilen 3.011,25 TL’nin iadesini sağlamasını ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.