to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Uygulamasında Çifte Çekim Ve Kampanya Haklarının Verilmemesi
Kazan Kazan uygulamasında %37 indirim yazan bir kampanyayı satın almak istedim. Bugün sabah saat bir–iki civarı Ziraat Bankası kartımla 300 TL’lik tek bir harcama yapmayı planlarken, hesabımdan 300 TL iki kez çekildi ve toplamda 600 TL tahsilat yapıldı. Buna rağmen ne frebyte gibi bir hak tanımlandı ne de oyun hakkı verildi, yani hizmeti hiç alamadım.
Uygulama üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücretin iki kez çekilmesi hem de vaat edilen faydanın sağlanmaması nedeniyle mağdur oldum.
300 TL’lik olması gereken işlem için fazladan çekilen 300 TL’nin iadesini ve satın aldığım kampanyaya ait hakların (indirim/oyun hakkı vb.) eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için sistemsel hatanın incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlere ulaştıysanız endişelenmeyiniz. Talebiniz teknik ekibimize ulaşmıştır. İşlem kayıtlarınız ve ödeme bilgileriniz detaylı olarak incelendikten sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Yapılacak inceleme sonucunda sistem kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde, yaşadığınız mağduriyet en kısa sürede giderilecektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
Merhaba umarım kısa sürede çözülür teşekkür ederim
Sadece tek bir ödeme geldi 300 TL daha çekilmişti
Tekrar kontrol edilmesini arzu ediyorum lütfen en kısa sürede çözün bunu ya
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
