Domino’s Pizza Şubesinde Yanlış Sipariş Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

02.08.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Domino's Pizza Kurtuluş şubesinden iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişimde biri Superix orta boy, diğeri margarita olacak şekilde özellikle belirttim ve ekstra olarak sarımsak sos, jambon ve pepperoni eklettim.

Ancak gelen pizzalar sipariş ettiğim ürünlerle tamamen alakasızdı. Pizzaları kare ve dikdörtgen şekilde dilimlemişlerdi, düzgün bir pizza dilimlemesi bile yapılmamıştı. Bir pizzada sadece zeytin ve mantar vardı, diğerinde ise sadece kaşar peyniri vardı, yani ne seçtiğim içerikler ne de ekstra malzemeler konulmuştu.

Durumu iletmek için şubeyi aradığımda ise en az üründeki hata kadar rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. Telefonda “Tamam senin paranı iade edeceğiz, şimdi beni dinle” tarzında, üstten ve hadsiz bir üslupla konuşarak beni adeta parası için şikayet ediyormuşum gibi küçümsediler. Bu yaklaşım hem saygısız hem de tamamen müşteri memnuniyetinden uzak bir davranıştı.

Ben bu şikayetimle öncelikle yaşadığım saygısızlığın ve yanlış hizmetin ciddiye alınmasını, ilgili personel ve şubenin bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.