to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Plan Değişikliği Sonrası Hepsiburada Hediye Çeki Tanımlanmadı
30.12.2025 tarihinde Vodafone hattım için Red'li 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifenin kapsamında 750 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki avantajı olduğu belirtildi. Tarife değişikliğinin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen bu hediye çeki tarafıma hala tanımlanmadı.
Tarifeye geçiş sürecinde herhangi bir SMS ya da yazılı bilgilendirme almadım, teklif Yanımda uygulaması üzerinden sunuldu. Bunun üzerine konuyu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, bilgilerinin olmadığını, ilgili birimlerin gün içerisinde bana dönüş yapacağını söylediler ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hediye çekimin, tarifeye geçiş tarihime istinaden bir an önce hattıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
