Vodafone Personelin Bilgisizliği Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi

Vodafone hattımı Bimcell’e taşımak için bugün yaklaşık 2 saatimi harcayarak üç farklı mağazaya gittim. Yaylapınar ve hasanköy mağazalarındaki şubelerde numara taşıma işlemini yapmak istedim ancak hiçbirinden sonuç alamadım. İki mağazada personel bu işlemi bilmediğini söyledi, bir mağazada ise 2 Temmuz’da tekrar gelmem istendi. Diğer mağazada da bir süre uğraşılmasına rağmen, sistemsel bir hata mı vardı yoksa başka bir sebeple mi yapılamadı, tam olarak açıklanmadı ve sonuçta işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.

Bu süreçte hem vaktim boşa gitti hem de boşuna yol yapıp yakıt harcamış oldum ve hiçbir şekilde numara taşıma işlemini gerçekleştiremedim. Numaramı Bimcell’e sorunsuz şekilde taşımak, bu sürecin net ve bilgili personel tarafından doğru şekilde yönetilmesini istiyorum. Eğer bu hatta geçiş imkanı yoksa da bunun açıkça belirtilmesini ve müşterilerin boşuna zaman ve masraf yapmamasını talep ediyorum.